日本企业商标的质量意识

　　日本企业特别重视自己商标的产品质量.说日本企业视质量为企业商标的生命,可以说一点也不为过.在第二次世界大战以前,外国人根本不知道日本有什么高档消费品,更有甚者,在不少外国人眼里,标有"ＭａｄｅｉｎＪａｐａｎ"（日本制造）的商品,一定是质量低劣的产品,更谈不上什么名牌产品.在战后,美国和欧洲人提起日本产品,大概就是仿中国油纸伞、和服、玩具和一些不值钱的小玩意儿.２０世纪５０年代,日本企业在政府的扶植之下,开始引进外国先进技术,相继实施机电产品振兴法案和电子产品振兴法案,使产品质量不断提高.
　　２０世纪６０年代,日本逐步实行经济自由化政策,各企业更注重通过引进技术来提高自己的产品质量,通过增强企业的技术研究和开发能力,创立名牌产品.如日本的松下电器公司最先引进荷兰飞利浦的电子制造技术,从过去只能生产一般的电灯插口,发展到生产世界闻名的各类松下电器.松下公司在创立名牌的过程中,始终把握产品质量这一关.松下的宗旨就是认为,制造者的使命就是要生产优质产品,即使是１％的次品,对于用户来说也是１００％的次品.松下的质量理念是以用户满意为标准,完全站在用户立场上考察商品,而不是单纯地考核技术指标.松下专门设置产品质量检查本部,凡是新产品进入市场之前要在质量检查所召开审查委员会通过,最后由总经理亲自批准,才投放市场.松下还最早实行销售和售后服务相结合,销售店同时搞维修服务,便于进行质量反馈.松下电器公司正是凭借产品的质量创立了世界电子产品的名牌地位.如今,松下在全世界４０个国家建立了１６０多个生产基地,公司营业收入中的６０％来自海外.重视产品质量的日本企业,除了松下,在电器行业还有索尼、日立、三洋、东芝、夏普等知名商标企业.索尼的盛田昭夫在谈到产品质量与广告的关系时认为,不要迷信广告万能、质量低劣的产品,靠广告和宣传也是无法推销的;而靠降价处理,则是破坏企业商标声誉的、最坏的办法,真功夫要用在提高企业产品质量上.这应该是对树立商标的企业很有启示意义的,降价销售是对商标价值最大的伤害.
　　日本在汽车行业的几大名牌也是依靠严格的质量标准,逐渐打开国际市场的.有人认为,日本汽车占领国际市场主要是靠便宜的价格和灵活的市场营销手段.这是不准确的.价格和营销当然是产品竞争力的因素,而且是主要的因素,但是,产品最基本的竞争要素或者说是核心要素,则是产品的质量.日本汽车虽然比不上欧美产品的豪华,但在１９７３年世界石油危机之后,日本汽车厂商开发生产的汽车,具有省油、轻便、灵活的性能,以新的市场质量标准赢得了客户,从而占领了市场.特别是日本的丰田、日产、本田等,正是靠着信得过的质量,已经发展成为世界颇有影响力的汽车商标.

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